0
Truyền thông

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG, BẢO HÀNH

810 - 2021
  1. Thời hạn bảo hành
  • Thời hạn bảo hành tiêu chuẩn gồm các hạn mức 12 tháng, 24 tháng, 36 tháng, 60 tháng tùy theo từng dòng sàn phẩm hoặc từng Hợp đồng cụ thể.
  • Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng, giao hàng, lắp đặt và được thể hiện trong Phiếu giao hàng, Biên bản nghiệp thu, Phụ lục Hợp đồng.
  • Lưu ý: Để bảo đảm quyền lợi bảo hành, Quý khách hãy yêu cầu Nhân viên bán hàng, Văn phòng đại diện, Tổ đội lắp đặt cung cấp biên bản nghiệm thu sản phẩm, phiếu bảo hành, hóa đơn tài chính khi mua sản phẩm.
  • Khách hàng có thể tra cứu thời hạn bảo hành từng dòng sản phẩm trên website hoặc trong điều khoản hợp đồng.

 

  1. Những trường hợp không bảo hành:
  • Sản phẩm hết hạn bảo hành theo chính sách bảo hành 2 bên đã thỏa thuận hoặc được quy định trong Hợp đồng mua bán. Phiếu bảo hành không hợp lệ, bị tẩy xóa,...
  • Phụ kiện sản phẩm bị mất hoặc hư hỏng do cơ học, động học và hóa học,... Khách hàng được bảo hành sản phẩm nhưng phải chịu thêm chi phí thay thế linh kiện phát sinh mới ngoài các điều khoản được quy định.

 

  1. Phạm vi ngoài bảo hành
  • Trong trường hợp khách hàng có yêu cầu sửa chữa ngoài điều khoản bảo hành. Galaxy Door sẽ tiến hành bảo hành hoặc sửa chữa theo yêu cầu của khách hàng nhưng sẽ thu phí thiết bị, linh kiện phát sinh mới.
  • Trường hợp hỏng do tự ý sửa chữa thay đổi cấu trúc sản phẩm.
  • Trường hợp hỏng do các nguyên nhân hỏa hoạn, thiên tai, hao mòn tự nhiên, vận chuyển bất cẩn, côn trùng và các loại gậm nhấm làm hỏng, các tác động khác dẫn tới hỏng hóc mà không do chính tự sản phẩm gây ra.
  • Các trường hợp hỏng hóc do sử dụng trong môi trường đặc biệt.

 

Quý khách vui lòng liên hệ để được hỗ trợ:

CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN HÀ VIỆT NAM (GALAXY DOOR)

Văn phòng chính: Tầng 5, Tòa nhà Hội nhà báo Việt Nam, Lô E2, Đường Dương Đình Nghệ, P. Yên Hòa, Q.Cầu Giấy, Hà Nội.

Điện thoại: (84+) 024 3557 6699

Email: tuvanthietke@galaxyvietnam.vn

 

Tin Liên Quan

132 - 2023
ĐẦU XUÂN KHỞI SỰ KINH DOANH

ĐẦU XUÂN KHỞI SỰ KINH DOANH

Hiện nay, Galaxy ưu tiên mở rộng Hệ thống TTPP/Đại lý tại cả tỉnh thành sau: Long An, Tiền Giang, Cần Thơ, Kiên Giang, Đồng Tháp, An Giang, Cà Mau, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Đăk Lăk, Đăk Nông, Gia Lai, Kon Tum, Khánh Hòa, Phú Yên, Lạng Sơn, Thái Nguyên, Bắc Kạn, Cao Bằng, Yên Bái, Hòa Bình, Sơn La, Điện Biên, Lai Châu, Hải Dương, Hà Nam, Nam Định, Ninh Bình.

Chi tiết
810 - 2021
CÁC CHÍNH SÁCH

CÁC CHÍNH SÁCH

Mọi vướng mắc quý khách vui lòng liên hệ Galaxy Door để được hỗ trợ: Công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam (Galaxy Door); Văn phòng chính: Tầng 5, Tòa nhà hội nhà báo Việt Nam, Lô E2, Đường Dương Dình Nghệ, P. Yên Hòa, Q.Cầu Giấy, Hà Nội.

Chi tiết
810 - 2021
THÔNG TIN CÔNG TY

THÔNG TIN CÔNG TY

Địa chỉ: Số 6, Ngõ 50, Đường Chính Kinh, P.Nhân Chính, Q.Thanh Xuân, Hà Nội, Việt Nam; Điện thoại: (84+) 024 3557 6699

Chi tiết
810 - 2021
HƯỚNG DẪN MUA HÀNG ONLINE

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG ONLINE

Khách hàng có thể tiến hành theo các Bước sau để tiến hành đặt hàng online trên Website https://galaxyvietnam.vn/

Chi tiết
810 - 2021
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Đây là các thông tin mà https://galaxyvietnam.vn/ cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để https://galaxyvietnam.vn/ liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Chi tiết
810 - 2021
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Tất cả khách hàng mua sản phẩm thương hiệu Galaxy Door thông qua Khối Kinh doanh Dự án của Galaxy Door hoặc đặt hàng online trên website của Công ty.

Chi tiết
810 - 2021
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Khách hàng (người mua) có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây cho Galaxy Door (người bán) theo từng phương thức mua hàng hoặc phương thức phù hợp.

Chi tiết
810 - 2021
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng, giao hàng, lắp đặt và được thể hiện trong Phiếu giao hàng, Biên bản nghiệp thu, Phụ lục Hợp đồng.

Chi tiết
Xem tin tức khác