0
Truyền thông

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

810 - 2021

Để nâng cao chất lượng cũng như gia tăng sự hài lòng của mỗi khách hàng khi trải nghiệm sản phẩm cửa, nội thất và phụ kiện thương hiệu Galaxy Door, chúng tôi luôn sẵn lòng bảo hành hoặc đổi trà tùy từng trường hợp cụ thể. Dưới đây là chính sách đổi, trả mà chúng tôi dành cho bạn:

 

  • Điều kiện, chính sách đổi trả:
  • Các sản phẩm khách hàng yêu cầu đổi, trả sẽ được Phòng Bảo hành của Galaxy Door kiểm tra chất lượng. Nếu sản phẩm bị lỗi hỏng do nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển. Galaxy Door sẽ tiến hành đổi tra cho khách hàng.
  • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi trả nếu sản phẩm đó chưa được lắp đặt, được phát hiện và lập biên bản ngay khi giao nhận và khách hàng chưa ký nghiệm thu hoàn thiện.
  • Nếu sản phẩm đã được lắp đặt hoàn thiện, Galaxy Door và khách hàng đồng ý ký nghiệm thu thì sản phẩm sẽ không được đổi trả. Nhưng Galaxy Door sẽ tiếp tục bảo hành cho khách hàng như tiêu chuẩn quy định hoặc điều khoản ghi rõ trong Hợp đồng.

 

  • Thông tin khác về chính sách đổi, trả hàng
  • Sản phẩm không bị lỗi nhưng khách hàng không hài lòng và muốn đổi sản phẩm khác sẽ không được chấp nhận, hoặc khách hàng sẽ phải chịu thêm chi phí tháo lắp, vận chuyện và chịu chi phí mua sản phẩm mới thay thế.
  • Lưu ý: Với trường hợp không hài lòng về sản phẩm, bạn vui lòng cung cấp cho Galaxy Door biết lý do vì sao nhé (sai màu sắc, hàng không giống hình, cảm giác không thích...), Galaxy Door sẽ xem xét và phản hồi cho bạn.
  • Tên người đổi, trả phải trùng khớp với tên người đặt đơn hàng mua sản phẩm.
  • Galaxy Door hỗ trợ bạn xem sản phẩm trước khi nhận, do đó, để tránh các trường hợp đáng tiếc xảy ra, bạn hãy lưu ý điều này nhé.

 

Quý khách vui lòng liên hệ để được hỗ trợ:

CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN HÀ VIỆT NAM (GALAXY DOOR)

Văn phòng chính: Tầng 5, Tòa nhà Hội nhà báo Việt Nam, Lô E2, Đường Dương Đình Nghệ, P. Yên Hòa, Q.Cầu Giấy, Hà Nội.

Điện thoại: (84+) 024 3557 6699

Email: tuvanthietke@galaxyvietnam.vn

 

Tin Liên Quan

132 - 2023
ĐẦU XUÂN KHỞI SỰ KINH DOANH

ĐẦU XUÂN KHỞI SỰ KINH DOANH

Hiện nay, Galaxy ưu tiên mở rộng Hệ thống TTPP/Đại lý tại cả tỉnh thành sau: Long An, Tiền Giang, Cần Thơ, Kiên Giang, Đồng Tháp, An Giang, Cà Mau, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Đăk Lăk, Đăk Nông, Gia Lai, Kon Tum, Khánh Hòa, Phú Yên, Lạng Sơn, Thái Nguyên, Bắc Kạn, Cao Bằng, Yên Bái, Hòa Bình, Sơn La, Điện Biên, Lai Châu, Hải Dương, Hà Nam, Nam Định, Ninh Bình.

Chi tiết
810 - 2021
CÁC CHÍNH SÁCH

CÁC CHÍNH SÁCH

Mọi vướng mắc quý khách vui lòng liên hệ Galaxy Door để được hỗ trợ: Công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam (Galaxy Door); Văn phòng chính: Tầng 5, Tòa nhà hội nhà báo Việt Nam, Lô E2, Đường Dương Dình Nghệ, P. Yên Hòa, Q.Cầu Giấy, Hà Nội.

Chi tiết
810 - 2021
THÔNG TIN CÔNG TY

THÔNG TIN CÔNG TY

Địa chỉ: Số 6, Ngõ 50, Đường Chính Kinh, P.Nhân Chính, Q.Thanh Xuân, Hà Nội, Việt Nam; Điện thoại: (84+) 024 3557 6699

Chi tiết
810 - 2021
HƯỚNG DẪN MUA HÀNG ONLINE

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG ONLINE

Khách hàng có thể tiến hành theo các Bước sau để tiến hành đặt hàng online trên Website https://galaxyvietnam.vn/

Chi tiết
810 - 2021
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Đây là các thông tin mà https://galaxyvietnam.vn/ cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để https://galaxyvietnam.vn/ liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Chi tiết
810 - 2021
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Tất cả khách hàng mua sản phẩm thương hiệu Galaxy Door thông qua Khối Kinh doanh Dự án của Galaxy Door hoặc đặt hàng online trên website của Công ty.

Chi tiết
810 - 2021
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Khách hàng (người mua) có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây cho Galaxy Door (người bán) theo từng phương thức mua hàng hoặc phương thức phù hợp.

Chi tiết
810 - 2021
CHÍNH SÁCH MUA HÀNG, BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG, BẢO HÀNH

Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng, giao hàng, lắp đặt và được thể hiện trong Phiếu giao hàng, Biên bản nghiệp thu, Phụ lục Hợp đồng.

Chi tiết
Xem tin tức khác